课程背景

越来越多组织对于HR的期待已经不再简单是招聘、人事服务、培训、薪酬等传统的支撑功能,而是希望HR能够成为业务部门的强有力伙伴,为组织发展、人力资源的部署、团队搭建、甚至业务方向选择等出谋划策。这就要求HR必须在原来的“服务”精神上更上一个台阶,具备“咨询顾问”的能力,从HR的视角参与组织的业务整体决策。


课程帮助HR伙伴建立一种称为“咨询”的重要能力,即虽然没有直接做出改变或实施项目的决定权,但可以应用自己的咨询技能,配合HR的专业领域知识,对某个人或群体产生切实的影响。


课程适用于希望能够真正成为业务伙伴,能够更充分地发挥HR的专业性,更有效地与业务部门开展合作,并赢得客户的尊重和信任的HR从业者。帮助解决HR管理者面临的一些非常典型的困境,包括:

  • 为什么HR的一些政策或流程业务部门会不太愿意配合?

  • 为什么HR的专业意见很难被业务部门认同?

  • HR如何能够真正助力业务发展和决策,而不仅仅被视为人事流程的执行者?

  • HR经常接触一些敏感信息,如何把握与业务客户沟通时的尺度?

课程收益

通过导师的讲解、影响力工具测评、一对一模拟练习、小组讨论等形式,学员在一天的课程中将了解如何通过咨询的步骤与客户展开合作,以获得:

  • 更多的建议被客户所采纳

  • 建立与客户更深的信任关系

  • 获得来自客户更多的支持与承诺

  • 增强在业务客户更强的影响力

课程大纲

一:咨询的含义
  • 咨询的定义 
  • 咨询技术的构成

二:HR咨询的角色定位以及与客户的关系

  • HR咨询顾问的角色:专家?帮手?还是协同者?
  • 与客户的关系:独立坚持?配合服从?


三:有效影响客户

  • 识别与管理来自客户的抗拒
  • 影响力来源
  • 非职务影响力的类型与应用
  • 自我影响力类型分析

四:应用咨询技术领导方案的实施与变革过程

  • 开展咨询的六大步骤1.问题界定2.鉴定合约3.深入挖掘4.确定方案5.采取行动6.评估反馈
  • 咨询步骤核心技能案例演练


课程信息

时  间:2021年07月23日 09:00 - 17:00(08:30-09:00签到)

地  点:北京东方美爵酒店(东城区 交道口东大街101号)

报名条件: 卓悦会 会员专享,第一位免费,第二位起1500元/位

报名咨询:010-85359937,Jade He

适用对象:HR管理者,HRBP等

嘉宾介绍


姜莉  Lillian Jiang


职业经历:

  • 曾任亚马逊中国领导力首席讲师

  • 曾任爱立信学院领导力中心负责人

  • 曾任爱立信商业咨询、埃森哲咨询高级咨询顾问


培训资质:

  • 美丽中国特聘领导力顾问

  • 情境领导认证讲师(Master Trainer)

  • NEWS自我探寻认证讲师(Master Trainer)

  • 26年企业管理、咨询与领导力发展经验


擅长主题及领域:

  • 领导力:个人领导力,团队领导力,教练领导者

  • 管理技能:有效沟通,管理者实践,激励

  • 职业能力:问题分析与解决,有效思维,高效展示,会议引导技术

  • 个人成长:自我探寻,建立复原力


关于卓悦会

卓悦会是中国领先的人力资源媒体公司HRoot旗下品牌之一。卓悦会(HRootInstitute)是中国领先的人力资源管理会员制组织,致力于为人力资源高管打造学习与社交的优质体验:聚焦人力资源热点话题的专题课程、中国高规格人力资源年度峰会—中国人力资本论坛、中国领先的薪酬福利风向标会议—薪酬福利年会、汇聚人力资源精英的社交华筵、每年独家发布超过40份全球领先的人力资源机构研究成果、海量高品质的人力资源专业学习视频。专业,是我们设计课程的首要标准,资深,是我们邀请嘉宾的第一选择。学以致卓,不亦悦乎,我们邀请您加入“卓悦”的行列!

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