《光辉国际员工敬业度报告《热忱铸就成功》 》
光辉国际
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2019-09-23
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光辉国际通过调研已经反复证明：员工敬业度与组织绩效密切相关。
我们对100 多家客户及上千个业务单元的分析显示，与业务水平停滞或下降的组织相比，员工敬业度不断提高的组织将会获得更高的资产回报率、投资回报率和股权回报率。这些组织的不仅在财务方面表现卓越，还在人才保留率、人才吸引力、效率、安全和客户体验等各方面同样表现出色。
然而，综合我们全球的员工敬业度数据库结果可以发现，有多达30%的员工在工作中既缺乏敬业度又感受不到组织支持度，这是领导者带领团队提升绩效的巨大机会。敬业度欠缺的员工不太可能将组织作为理想的雇主推荐给他人，这将损害了组织的声誉，导致人员流失率升高。然而，这些员工同样渴望获得组织更有力的支持，帮助其充分发挥潜力。这意味着在当下的商业环境中，以一家拥有3.5 万名员工的世界500 强企业为例，平均有1 万多名员工缺乏工作动力，且未得到应有的组织支持。
显然，组织该开始认真审视员工敬业度的问题了。如何定义员工敬业度？
为何员工敬业度对企业成功如此重要？领导者和管理者应通过哪些举措来提升员工敬业度？