课程背景

课程聚焦培训需求调研不够准确这一难题,采用科学思维方法,针对业务问题进行评估,精准培训需求,清晰明确了培训项目的目标和层级,并运用精准的调研问卷和咨询访谈的设计,将定性研究和定量分析相结合,用数据建立培训项目的基准和目标。

用数据精准培训需求,不仅建立了量化衡量标准,且统一了业务部门和培训部门的语言和范畴,真正做到以终为始开展培训项目。

课程收益


  • 掌握精准培训需求的三项工作
  • 掌握诊断情景并匹配调研策略的技术
  • 掌握访谈调研设计的技术,并学习实施步骤
  • 掌握问卷调研设计的技术,并学习实施步骤
  • 掌握处理分析调研后数据的技术从而澄清培训目标

  • 课程大纲

    章节

    专题

    目标

    内容要点

    [第一章]

    精准培训需求

    定义培训需求

    不同视角理解需求

    明确调研的流程

    培训需求的定义

    业务角度的需求

    培训角度的需求

    精准需求的目的

    以终为始的调研流程

    [第二章]

    选择调研模型

    运用矩阵识别情境

    掌握三种调研模型

    明确需求调研的目的

    确定调研对象并划分类型

    用分类矩阵判断调研情境

    不同情境下的调研策略

    三种调研模型与两大调研方式

    [第三章]

    访谈的设计与实施

    熟练设计访谈大纲

    掌握三种模型的访谈

      访谈调研的先决条件

      设计不同调研模型的访谈大纲

      三种方法识别访谈中的需求

      访谈引导模式的选择与应用

      实践演练:三种调研模型的访谈

    [第四章]

    问卷的设计与实施

    设计不同调研模型的问卷

    熟练运用多维度测量设计

      问卷调研的先决条件

      不同调研模型的问卷框架

      五种维度进行测量设计

      多次测量与问卷冗余

      七种问卷问题的选择与应用

      实践演练:三种调研模型的问卷设计

    [第五章]

    调研结果的数据分析

    熟练掌握5C数据分析法

      5C 调研数据分析法

      调研数据的清洗与分类

      提取培训需求的主要因素

      次要需求因素归类主因素

      各需求因素的相关性分析

      建立精准需求的数据结论

      实践演练:访谈与问卷的数据分析

    [总结与案例复盘]

    课程信息

    时  间:2020年11月20日 09:00 - 17:00(08:30-09:00签到)

    地  点:腾飞元创大厦2层奕桥 【小礼堂】区域(上海市黄浦区九江路686号)

    报名条件: 卓悦会 卓悦会会员专享,第一位免费,第二位起1500元/位

    报名咨询:021-58215197-184,Lisa Yu

    适用对象:培训管理人员、内部培训师、业务管理人员和数据分析师

    嘉宾介绍


    吴屹华

    伦敦政经学院硕士

    「数据驱动5A学习」创始人

    《培训》杂志常务理事

    数据设计和分析专家


    擅长领域


  • 量化分析精准培训需求
  • 培训高转化设计与量化管理
  • 培训和业务转化数据链接
  • 学习数据分析与推断预测


  • 作为企业高管:

    吴先生曾为可口可乐中国公司长期服务,任职市场和销售总监,是数据管理业务的早期实践者;也曾作为正大集团零售中国区市场副总裁,负责全中国的市场部门,期间引入数据分析管理业务发展;吴先生在英国期间,为维珍(英国)航空公司开辟伦敦-上海航线进行了专业有效的市场规划分析。


    作为资深培训专家:

    吴先生为近百家世界级企业进行过咨询和培训服务,服务行业涵盖医药行业,化工行业,银行金融业,零售业等多个领域。并结合20年的培训实战经验,创立了从培训到业务转化的「数据驱动5A学习模式」。


    作为数据分析专家:

    作为创始人之一的吴先生,与团队共同创办了中国第一家用数据分析技术提供学习解决方案的职鼎公司,领导开发的《数据驱动》系列课程是数字化时代将培训与数据有机结合的前沿技术,不仅提供数据驱动学习高转化方式,还提供学习转化数据分析的系统支持。


    作为《培训》杂志的常务理事

    吴屹华先生多年作为《培训》杂志常务理事,是中国企业培训年会、中国企业培训服务展会和HRoot专题峰会的常年特约演讲嘉宾,涵盖数据驱动培训和最新学习技术领域的研究和最佳实践分享。

    关于卓悦会

    卓悦会是中国领先的人力资源媒体公司HRoot旗下品牌之一。卓悦会(HRootInstitute)是中国领先的人力资源管理会员制组织,致力于为人力资源高管打造学习与社交的优质体验:聚焦人力资源话题的国际化大师讲堂、专属人力资源高管的管理会议—首席人力资源官大会、中国高规格人力资源年度峰会—中国人力资本论坛、中国领先的人力资源管理创新风向标会议—人力资源管理创新峰会、汇聚人力资源精英的社交华筵、每年独家发布超过40份全球领先的人力资源机构研究成果及高价值人力资源主题电子书、海量高品质的人力资源专业学习视频。专业,是我们设计课程的首要标准,资深,是我们邀请嘉宾的第一选择。学以致卓,不亦悦乎,我们邀请您加入“卓悦”的行列!

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