课程背景

经营之神,松下幸之助说:企字无人便是止。企业的兴衰,关键在人,企业能否发展,在很大程度上取决于是否具备一支高素质的员工队伍。

中国古代的古圣先贤对识人技术早就有专门的论述:
庄子曾说:"凡人心险于山川,难于知天
孔子提出了"听观法", 认为知人不能只是"听其言",还要"观其行",做到"观其所由,察其所举,视其所安"

随着新经济时代、信息时代、高知时代的到来,为企业招到匹配的人才已经是越来越难,时下热议的8090后的员工,他们思维敏捷、个性鲜明、充满了时代渲染的色彩,这些却给企业招聘工作带来了具大的难度,然而,招聘与面试作为企业人才队伍建设的第一关,对于企业的长远发展起着十分重要的作用。因此,系统掌握招聘与面试技巧,为企业发展选拔符合需要的优秀人才是现代职业经理人必备的基本素质。     

()的能力与其面试表现是一致的吗?他()能胜任这项工作吗?他()适合这项工作吗?面对众多的应征者而丧失判断力常常是许多企业招聘面试中的困惑,并且随着应征者素质的不断提升,企业与应征者在招聘面试中博弈的程度越来越深,从而这种困惑也表现得更加明显。如何使相关工作人员具备过硬的面试技术,并提升面试水平,从而摆脱这种困惑,无疑是企业需要关注的问题。

课程收益

掌握高效面试的四个保障:设计合理流程、掌握面试技术、设计有效题目、控制面过程;

掌握在面试中非语言信息的重要性及一些非语言信息的显著特征;

能够辨析在面试时男士和女士在沟通表达方面的差异;

掌握在高效面试中心理学在招聘面试中的有效运用,并能够掌握面试心理学的相关技巧;

掌握高效面试的三大类技巧:中国传统鉴人之术、西方心理测评技术、行为面试技术在面试中的灵活运用;

掌握结构化面试的步骤、掌握胜任力模型的构建技巧和方法及评价标准的设计方法;

掌握基于胜任能力的面试技巧即:BEI面试法在招聘面试中的应用并能够应用于实践中;

掌握有效问题的挖掘技巧的运用即:STAR提问的技巧;

掌握面试题目的七种提问类型在面试中的运用技巧。

课程大纲

第一单元   招聘面试技术导论

游戏——送给学员的锦嚢:专家的建议

1、招聘面试工作的重要性

2、招聘面试前的准备工作

3、语言信息与非语言信息

4、高效面试的四个保障

设计合理流程

掌握面试技术

设计有效题目

控制面试过程

单元小结


第二单元   设计合理流程

案例分享:某公司招聘面试流程

1、确定招聘需求

1)需求来自于哪些方面

2)识别岗位空缺

讨论:
a. 人力资源计划在人力资源管理中的地位

b. 人力资源计划与招聘计划的关系

送给学员的锦嚢:专家的建议

2、需求分析确定人才标准

讨论:为什么要进行人才需求分析?

特别提示:需求分析应注意的事项

1)人才的需求分析的内容
① 企业文化分析

② 岗位分析

③ 团队人员构成分析

讨论:当下招聘工作的难点在哪里?       

送给学员的锦嚢:专家的建议

2)确定人才标准

人才标准确定之三大维度:能力维度、动力维度、个性维度

讨论:
a. 性格与人格有什么不同?

b.个性是什么?

送给学员的锦嚢:专家的建议

①  胜任能力分析

两类不同人员的面试

准确区分工作经验和工作经历

如何判断简历的真实性

面试中如何对候选人的品行进行挖掘

讨论:你还有更好的方法用你的经验去判断应聘者的能力是否匹配吗?

②  胜任能力模型

讨论:
a. 什么是胜任能力?          

b. 胜任能力与面试中常说有面试维度有何不同,关系如何?

应届生的胜任能力是怎样的?

管理者通用胜任能力的八大要素

③  胜任能力模型的构建方法:关键事件访谈法

案例分享:销售人员的岗位胜任能力的提取过程

3、渠道选择与信息发布

1)如何进行渠道选择

2)信息发布的技巧

讨论:各招聘渠道的优势劣势有什么异同?通常你如何选择?

送给学员的锦嚢:专家的建议

4、人才初选与测评

1)人才的初选

① 简历筛选的六大技巧

② 中高级人才的筛选技巧

案例分享:

2)人才测评

① 认识人才测评及其分类:心理测量、心理测验、人事测评

② 为什么要进行人事测评

③ 主要人才测评技术种类

心理测验

情景模拟


面试技术及评价中心

④ 主要测评技术介绍

⑤ 主要面试技术

压力面试

情景面试

行为面试

结构化面试

⑥ 评价中心的作用及意义

讨论:如何将人才测评技术在招聘过程中完美结合?

案例:不同岗位招聘方法的选择

5、评估与录用决策

1)评估中容易出现的十大误区

2)评估时要考虑的重要因素

①  动机匹配度

②  匹配三原则

③  背景调查的方法

④  背景调查的项目及注意事项

讨论:你认为背景调查的有效的方法是什么?

送给学员的锦嚢:专家的建议

6、扶上马送一程——融入新员工

1)员工离职的136规律

讨论:员工在适用期离职的主要原因有哪些?如何规避?

2)新员工入职的关键点

分享:关注新员工的180

单元小结


第三单元    掌握面试技术

1、面试常用访谈技术

2、BE访谈法

1)行为事件访谈技术的概念

2)行为事件访谈法的两个基本假设

3)行为事件访谈法的访谈核心

4)行为事件访谈法的分析要点

5)行为事件访谈法的五个步骤

①  介绍和解释

②  围绕工作任务和职责进行提问

③  关键行为事件的访谈

④  任职者特质归纳

⑤  撰写访谈报告

6)行为事件访谈法的追问和反应策略

案例分享:寻找关键事件的技巧

送给学员的锦嚢:专家的建议

单元小结


第四单元   设计有效题目

引例:
1、无效提问的笨问题

2、如何提问才有效?

1)面试题目的七大类型

① 导入型面试题目

   降低应聘者的紧张感,创造轻松地面试氛围

② 行为型面试题目

   了解应聘者过去的行为,预测其未来的表现

③ 情景型面试题目

   了解应聘者可能的行为,判断其可能的表现

④ 智能型面试题目

   了解应聘者分析问题的特点,发现其思维特点

⑤ 意愿型面试题目

   了解应聘者求职动机,发现其对环境的适应性

⑥  压力型面试题目

  了解应聘者在紧急或压力状态下的反应

⑦  知识型面试问题

了解应聘者对知识或技术的掌握程度

2)有效的问题提问技巧

STAR提问法

讨论:
a. STAR提问中,STAR的含义是什么?

b. 提问的典型问句是什么?

演练:如何进行STAR提问?

单元小结


第五单元   控制面试过程

1)应聘层面与面试时间的界定

2)面试过程不同阶段的控制重点

3)面试过程中掌握主动的技巧

4)面试人有效倾听的技巧

5)如何让应聘者多说

6)如何识破应聘者的谎言

7)维护候选人的自尊

送给学员的锦嚢:专家的建议

课堂演练:通过一个职位进行现场模拟练习

方法小结:

1)行为事件访谈法的提问技巧

深层探究:剥洋葱(漏斗式提问法)

2)提问时应该问哪些问题,不该问哪些题

3)应聘者不提供完整的行为事例跟进问题技巧

4)行为面试中的两大忌

案例分享:两个胜任能力的提问技巧

单元小结

心理学及人才测评技术在招聘面试中的有效运用

课程信息

时  间:2021年03月12日 09:00 - 17:00(08:30-09:00签到)

地  点:北京东方美爵酒店(北京东城区交道口东大街101号)

报名条件: 卓悦会 会员专享,第一位免费,第二位起1500元/位

报名咨询:13911343856,Jade He

适用对象:人力资源经理、各部门经理

嘉宾介绍

李佳眉

著名的实战派人力资源专家
终生领导力学院高级讲师,资深领导力教练
清华大学总裁班,北京大学总裁班客座教授
中国人民大学EMBA客座教授
武汉大学、浙江大学、上海交通大学等总裁班特聘讲师
美国培训认证协会(ACTTP)企业高级培训师,企业资深教练


李佳眉老师是我国著名的实战派人力资源专家,是目前国内研究任职资格管理体系的人力资源管理专家之一,也是国内研究、构建中国企业人力资源管理模式的专家之一,李老师具备多年成功的企业人力资源管理实战经验,深谙中国企业人力资源管理的特点,对中国企业人力资源管理的模式有独到的见解。

李老师曾服务于IT行业、教育行业、以及国企、外企行业,对不同的企业的文化、人力资源的特征及工作风格感同深受并有深刻的见解,特别对知识型企业的特点和风格有深入地研究和理解。

李老师担任多家500强企业及知名企业的管理咨询顾问,提供过卓有成效的专业培训与管理咨询。每年在多家著名公司、知名学府成功实施过上百场公开课及内训课程,受训学员近万人,深受学员的欢迎和喜爱,也得到大批知名企业和著名企业家的高度认可。


主讲课程

【人力资源管理类】

《新时代下战略性人力资源管理》

《新时代下人力资本转型》

《新时代下非人力资源经理的人力资源管理》(可讲沙盘)

《绩效管理工具与模版运用》

《赢在绩效——全面绩效管理体系》(可讲沙盘)

OKR-化目标为结果》

【心理学类】

《九型人格与高效团队建设》

《心理学在人力资源管理中的应用》

 《企业管理心理学》


【行为领导力类】

《情境领导》

《九型人格与卓越领导力》

《组织行为学管理及管理者的使命》

《教练技术下人员工管理》

总裁班(高端班)主讲课程

《数字化时代下的人力资本转型》

《新时代下战略性人力资源管理》

《情境领导》

《组织行为学管理及其管理者的使命》

关于卓悦会

卓悦会是中国领先的人力资源媒体公司HRoot旗下品牌之一。卓悦会(HRootInstitute)是中国领先的人力资源管理会员制组织,致力于为人力资源高管打造学习与社交的优质体验:聚焦人力资源热点话题的专题课程、中国高规格人力资源年度峰会—中国人力资本论坛、中国领先的薪酬福利风向标会议—薪酬福利年会、汇聚人力资源精英的社交华筵、每年独家发布超过40份全球领先的人力资源机构研究成果、海量高品质的人力资源专业学习视频。专业,是我们设计课程的首要标准,资深,是我们邀请嘉宾的第一选择。学以致卓,不亦悦乎,我们邀请您加入“卓悦”的行列!

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