《云考察茑屋书店 》

广州赢才企业管理顾问

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PDF      12.36M     2020-05-12

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茑屋书店(TSUTAYA BOOKS)成立于1983年,在全球经营约1400家门店,其中日本有1300家,会员人数有7000万人,是日本最大的书店连锁品牌,旗下的“代官山·茑屋书店”被誉为“全世界最美的二十家书店”之一。

茑屋书店目前在华有5家分店,其中台湾有4家,分别是台北时代百货店、台北松山店、台北内湖店、台中店。2019年4月,大陆首家门店选在了杭州天目里店,书店与江南布衣合作,占地面积超过3000㎡。落地杭州以后,茑屋书店在华布局按下了快进键,大陆第二店进驻了上海新网红打卡地“上生·新所”园区内的“哥伦比亚乡村俱乐部”。2020年4月9日,茑屋书店确定落户成都TOD项目,这也将是茑屋书店在中国西南区域的首店。

而在2020年4月,在上海举行的《本市贯彻<国务院关于进一步做好利用外资工作的意见>若干措施》新闻通气会上,作为外企代表之一的日本茑屋书店公布了品牌在华拓展规划:集团看好中国文化市场的巨大潜力,已经计划在徐汇设立地区总部,投资总额约14亿日元,2020年,将在杭州和上海开设茑屋书店,中期计划是在中国开设1100家店铺。

运营大陆茑屋书店的公司是茑屋投资(上海)有限公司,其母公司为CCC株式会社,是日本CCC(Culture Convenience Club Company)集团旗下以开展书店事业为中心的公司。而CCC集团目前的主要盈利来自2部分:茑屋书店带来的零售利润、T积分带来的销售分成利润。

茑屋书店的发展也经历过“书店-书籍+咖啡-百货”的过程。贩卖生活方式的盈利模式,不仅仅是增加店内商品的种类,更通过专业的导购员实现。店头的运营人员不仅仅是销售商品的人,更是所销售品类领域的专家,比如摄影器材的导购员曾从事过照相馆店长,对摄影器材很有心得,就可以为客户推荐不同拍摄风格对应需要的摄影器材以及穿搭。

而T积分则是日本两大积分体系之一,几乎成为一个覆盖衣食住行的线下消费通用货币。T积分可以在全日本168家公司、64万家店铺进行消费,而且参加T积分联盟的都是各行业排名第一的企业如全家。用户在使用T积分消费时,店铺可以识别出该用户的喜好,结账时推荐新品提升订单转化,而CCC集团也能从这笔消费中获得销售分成。

2020年4月,赢才商学院联合加得商业共同推出《“鸟瞰”茑屋书店》系列线上活动,将从7个板块细细讲解茑屋书店的运营秘密。从日本的消费环境、消费人群的深度研究、书店的设计与货品陈列到盈利模式的分析,都将一一剖析,感兴趣的同行可查看。

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